DMN Prestige Car Detailing
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Politique de confidentialité

Version en vigueur au 16 octobre 2026.

Responsable du traitement

DMN Prestige, Micro-entreprise, adresse : Villerupt 54190, SIRET 10675834500016, immatriculation : 29/06/2026. Contact pour toute question sur vos données : contact@dmnprestige.fr, +33 6 34 04 57 94.

Données collectées et utilisation

  • Espace client : nom, prénom, téléphone, e-mail, mot de passe chiffré (jamais lisible), adresse d'intervention et véhicules. Finalité : gérer votre compte et vos réservations. Base légale : exécution du contrat.
  • Rendez-vous : véhicule, formule, options, date, adresse, accès à l'eau et à l'électricité, message, date d'acceptation des CGV et, le cas échéant, demande d'exécution avant la fin du délai de rétractation. Finalité : réaliser la prestation et en conserver la preuve. Base légale : exécution du contrat et obligation légale.
  • État du véhicule : constatations faites avant l'intervention et, avec votre accord, photos. Finalité : établir l'état du véhicule en cas de réclamation. Base légale : intérêt légitime.
  • Paiement de l'acompte : traité par Stripe. DMN Prestige ne voit jamais votre numéro de carte et ne conserve que le montant, la date et la référence du paiement. Base légale : exécution du contrat.
  • Factures et devis : obligations comptables et fiscales. Base légale : obligation légale.
  • Formulaire de contact et e-mails : nom, e-mail, téléphone facultatif et message, pour vous répondre. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, ou intérêt légitime à répondre aux messages reçus.
  • Sécurité : nombre de tentatives de connexion par adresse IP, pour bloquer les attaques. Base légale : intérêt légitime.

Les informations signalées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour créer votre compte ou réserver : sans elles, la demande ne peut pas être traitée.

Destinataires

  • DMN Prestige, seul à accéder à vos données, et son hébergeur (SWIIPTEL SAS – Easy-Hébergement).
  • Stripe, pour le paiement de l'acompte en ligne. Stripe peut transférer certaines données hors de l'Union européenne, avec les garanties décrites dans sa propre politique de confidentialité.
  • Calcul de la distance depuis Villerupt : l'adresse d'intervention, sans votre nom, est transmise à la Géoplateforme de l'IGN (adresses en France) ou à OpenStreetMap (Nominatim et OSRM, adresses à l'étranger).
  • Le prestataire d'envoi d'e-mails de notre hébergement, pour les messages liés à votre compte et à vos rendez-vous.
  • Les autorités habilitées (administration fiscale, par exemple), uniquement lorsque la loi l'impose.

Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Durées de conservation

  • Factures et pièces comptables, y compris les paiements d'acompte : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice concerné (article L. 123-22 du Code de commerce). En cas de suppression de votre compte, elles sont conservées telles qu'émises, comme la loi l'impose ; le reste de vos données est effacé ou anonymisé.
  • Rendez-vous réalisés (acceptation des CGV, demande d'exécution anticipée, constatations sur l'état du véhicule, échanges liés à la prestation) : 5 ans après la prestation, durée de prescription des actions en justice (article 2224 du Code civil), en accès restreint.
  • Compte client : tant qu'il est utilisé, puis 3 ans après votre dernier contact avec nous (dernière connexion, réservation ou échange). Vous pouvez le supprimer vous-même à tout moment.
  • Demandes de rendez-vous non abouties, devis non acceptés et messages de contact : 3 ans après le dernier contact.
  • Tentatives de connexion : 24 heures.
  • Distances calculées (sans nom) : 90 jours.
  • Cookies : durées indiquées sur la page cookies.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l'usage, vous opposer à leur traitement fondé sur l'intérêt légitime, les récupérer dans un format lisible (portabilité) et définir des directives sur leur sort après votre décès. Depuis votre espace client, la page Mes données permet de les télécharger et de supprimer votre compte. Vous pouvez aussi écrire à contact@dmnprestige.fr ; une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité de protection des données de votre pays de résidence : la CNIL en France (cnil.fr), la CNPD au Luxembourg (cnpd.public.lu) ou l'Autorité de protection des données en Belgique (autoriteprotectiondonnees.be).

Sécurité

Les mots de passe sont chiffrés, les connexions limitées en nombre d'essais, l'administration est séparée de l'espace client et le site fonctionne en HTTPS.